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ぽちたま薬局はキャンセルできない!?注文は慎重に!

「ぽちたま薬局で注文したけど、キャンセルしたい!」とお困りの方。
結論から申し上げますと、支払い完了後のキャンセルはできません!

購入する薬を間違えてしまったなど、理由は様々あるかと思いますが、支払い完了後はキャンセルできませんので注意が必要です。

逆に、支払いがまだの方はキャンセルできます。
この場合、注文内容の変更や住所変更も可能となっています。

ぽちたま薬局で注文した商品をキャンセルする方法

先程お伝えした通り、ぽちたま薬局では支払完了後のキャンセルは不可です。

そのため、注文や支払いは慎重に行う必要があります。注文する商品はあたっているか、個数はあたっているか、きちんと確認した上で注文するようにしましょう。

ただし、支払いが完了していない場合はキャンセルできます。

支払いがまだの場合→キャンセル可能(注文内容の変更・住所変更や訂正が可能)

支払い済みの場合 →キャンセル不可(注文自体のキャンセルも内容変更も不可)

注文はしたけど、支払いはまだという方は問い合わせてみてくださいね。

問い合わせ方法を確認する

返金対応はしてる?

お金

返金対応に関しても、支払完了後はできません。

ただし、入金完了後に商品が欠品している場合などは返金対応の可能性があります。
この場合は、お問い合わせフォームから問い合わせてみるといいでしょう。

返金対応なのか、商品到着までに時間がかかるのか、対応は様々だと思うので気になった場合は、確認してみるのが一番だと思います。

基本的には、支払完了後はキャンセルも返金対応もしていないようなので注文前と、支払い前。二度確認した方がいいと思います!

問い合わせ方法

ぽちたま薬局の問い合わせ方法は、3つ。

①メール(24時間受付)
②電話 (10~18時)
③有人チャット

現在(2021年9月時点)、電話と有人チャットでの問い合わせは繋がりにくい状況のようです。

サイトを確認してみると、注文や問い合わせが殺到しているようなので、メールで問い合わせるのがよさそうです。

返信までに少し時間はかかるかもしれませんが、気長に待ってみましょう。

問い合わせフォームまでの手順

パソコン版

①サイトの上部にある「ご利用ガイド」にカーソルを合わせる
ぽちたま薬局のサイト画面

②「お問い合わせ」をクリック
ぽちたま薬局のサイト画面

スマホ版

①ページ下部までスクロール
ぽちたま薬局スマホ画面

②「お問い合わせ」をタップ
ぽちたま薬局スマホ画面

お問い合わせの返信は、入力したメールアドレスに届きます。
迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるので、注意してくださいね。

ぽちたま薬局でキャンセルできる条件まとめ

ぽちたま薬局で、支払いがまだという方はキャンセルできます!問い合わせフォームから、問い合わせてみるといいでしょう。

一方で、支払い完了後のキャンセルはできないので注意が必要です。

キャンセルについて
  • 支払いが未完了   →〇
  • 支払いが完了している→

  • 問い合わせについて
  • 方法は電話・チャット・メールの3つ
  • 電話・チャットは繋がりにくい
  • 問い合わせフォームからの問い合わせがオススメ!
  • 返信は迷惑メールフォルダに振り分けられることもある、確認を!
  • 今(2021年9月時点)は、返信に時間がかかるようですが焦らず待ってみましょう。

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    ぽちたま薬局総合評価
    ぽちたま薬局画像


    総合評価
    48

    安全・信頼度
    10/10

    商品価格
    9/10

    サイトの評判
    9/10

    サポート
    10/10

    利便性
    10/10

    ペットくすり総合評価
    ペットくすり画像


    総合評価
    45

    安全・信頼度
    10/10

    商品価格
    8/10

    サイトの評判
    9/10

    サポート
    9/10

    利便性
    9/10

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    てぃもひこ

    てぃもひこ

    幼少期から実家で飼っていた柴犬「メダカ」と一緒に成長しました。 4年前まで、うさぎ(ロップイヤー)を飼っていました。 現在は旦那さんと猫さんと生活をしています。 犬も猫も大好き!だけど とにかくブサカワでもふもふな動物も大好きです。 現在は愛玩動物飼養管理士とペットシッター資格取得のために奮闘しています!

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