ぽちたま薬局から荷物が届かない

ぽちたま薬局は詐欺?荷物が届かない、電話がつながらないときの対処法

皆さんは通販で買い物をして、商品が届かなくて心配したことはありますか。
国内の通販サイトでも心配になるのに、それが海外から商品を発送してもらう個人輸入ならなおさらですよね。

ここでは、「ぽちたま薬局」で商品を購入したのに、届かない場合の対処法を紹介します。

ぽちたま薬局から荷物が届かないときの対処法

ぽちたま薬局で商品を注文したのに届かない・・・。
誰だって不安になりますよね。

具体的にどのような対処法があるのでしょうか。
まずは、なぜ荷物が届かないのかという事から分析してみましょう。

なぜ荷物が届かないのか

ぽちたま薬局のような、個人輸入代行サイトから商品を購入した場合通常はだいたい以下のような流れになります。

①商品を注文し、代金を支払う
 ↓
②商品代金の支払いが確認出来次第、1週間以内に発送
 ↓
③発送から10~14日ほどで荷物が届く

商品を購入して荷物の発送がされてから10~14日ほど経過したのに荷物が届かないという事は、詐欺サイトなのではと考えられますが、ぽちたま薬局は何年も前から管理人が利用しているサイトなので、詐欺サイトという事はありえません。

次の項目では、届かない際の対応方法を詳しく説明します。

どのような対処法があるのか

ぽちたま薬局で商品を購入したものの、届かない場合にはどのような対処法があるのでしょうか。

・荷物の追跡番号を利用する
・問い合わせをする

まずは基本的なこの2点から説明したいと思います。

荷物の追跡番号を利用する

入金が確認されてから通常は1週間ほどで商品が発送されます。
その際に、商品を発送しましたとお知らせするメールが届きます。
そのメールに「お荷物番号(郵便追跡番号)」と書かれた追跡番号が記載されています。

商品によって、または発送のタイミングによって、国際郵便、日通便、ヤマト便、DHL便と変わるようなので、自分の荷物がどこの便なのかを確認して、その対象ページで番号を検索します。

問い合わせフォームから問い合わせする

パソコン、スマホから問い合わせ
ぽちたま薬局は、メールでの問い合わせ対応を行っています。
専用のフォームがあるので、そちらに

・名前
・メールアドレス
・注文番号
・お問い合わせ種別(選択する)
・お問い合わせ内容

を記入してページの一番下にある「送信内容の確認」ボタンを押すと、内容確認画面が出てくるので、問題なければ「送信する」ボタンを押してメールを送信します。

直接専用フォームページに行きたい方はコチラ
ぽちたま薬局の問い合わせフォーム

ちなみに2021年9月現在、問い合わせが多いようで返信対応に時間がかかっているようですね。
返信がないと不安になるかもしれませんが、気長に待つと良いと思います。

ぽちたま薬局に電話がつながらないときの対処法

ぽちたま薬局では、電話での注文も受け付けています。
しかし、何故か今現在、電話がつながらないという苦情がTwitterなどで見受けられます。

管理人は何年も前からぽちたま薬局を利用していて、普通に商品も届いていたし、電話で注文した事もあります。
メールで問い合わせもやったことがあるし、もちろんすぐに返信が来ていました。
なぜ、今は電話もつながらず、メールでの返信も以前より時間がかかっているのでしょうか。

なぜ電話がつながらない!?

おそらく、メディアで新型コロナウイルスの治療にイベルメクチンが効果があるのではという内容の放送がされて以来、ぽちたま薬局にイベルメクチンの注文が殺到したのではないかと思います。

なぜそんな風に思うのかと言うと、管理人も放送を見て、通販でイベルメクチンを購入しようと思ってネットで検索したからです(笑)
検索して一番上にあるサイトを何気に押したら、いつも利用しているぽちたま薬局だったので、迷わずそのまま購入しました。

管理人の場合は何度も利用しているぽちたま薬局なので、注文後はなにも気にせずすごしていたのですが、数日後、いつも購入している薬をぽちたま薬局で購入しようと思ってサイトを見に行くと、サイトのトップに以前には無かった「お電話でお問い合わせのお客様へ」というボタンらしきものが追加されているのを発見しました。

そのボタンらしきものを押して見ると「ぽちたま薬局からのお知らせ」のページへ飛ぶのですが、そこには以下のようなお知らせが並んでいました。

ぽちたま薬局からのお知らせ

なんだか日を追うごとに注文が殺到してどんどん追い込まれていっている様子がうかがえる・・・??
最新の8月25日の「お電話でお問い合わせのお客様へ」を見てみると、お問い合わせフォームからの問い合わせをすすめています・・・。

もともと電話は注文専用で、問い合わせはメールのみだったはずなのに、放送をきっかけに、電話での問い合わせが増えすぎてパンクしちゃったのかな・・・と管理人は勝手な想像を働かせてみました。

そういえば、管理人が注文したイベルメクチンも、発送のお知らせがいつもよりも遅い事に今気が付きました・・。
大丈夫です、私は信じて待っていますよ、ぽちたま薬局さん。

念の為いろいろ検索してみると、無事届いたというツイートがあったので、やはり安心して待っていれば大丈夫のようです。

新型コロナウイルスが猛威をふるい始めた時、マスクが品薄になり、通販なら購入できるのではとマスクを求めて通販に人々が殺到した時、そのマスクを販売しているサイトに「従業員全員フル稼働で対応しています」ととても対応に追われてるお知らせを目にした事がありますが、おそらくいまぽちたま薬局がその状態にあると思われます。

電話がつながらない時はどうしたらいいの?

「問い合わせが殺到して電話がつながらないって言われても、つながらないと困るよ!」
聞きたい事があるから問い合わせをするので、それはそうです。

現在、サイトのお知らせでもあるように、

ぽちたま薬局からのお知らせ

参照:ぽちたま薬局「ぽちたま薬局からのお知らせ」

と記載されています。
という事で、何か問い合わせたい事がある場合は、問い合わせフォームから問い合わせするといいでしょう。

▼直接専用フォームページに行きたい方はコチラ
ぽちたま薬局の問い合わせフォーム

結局ぽちたま薬局は怪しいの?危険性は?

ぽちたま薬局は安心して利用できる通販サイト

結論から言うと、ぽちたま薬局は怪しくもないし、危険性もありません。

管理人は何年も前から利用しているサイトで、いままできちんと商品も送られてきていたし、薬の効果もきちんとありました。
サイトには「全て国外で認可を受けた薬局から出荷されている」とあるので、信用して大丈夫だと思います。

サポートに関しても以前はメールで問い合わせたらすぐに返信が来たし、電話で注文した時はすぐに電話をとってくれていました。
対応も丁寧で、特に問題はなかったし、もちろんサイトで注文しても電話で注文しても、商品は無事届いていました。

ぽちたま薬局のサイト内のお知らせのところを見ても、現在注文が殺到して発送が遅れている様子が見て取れるので、一時的なものだと思われます。

ぽちたま薬局から荷物が届かない時の対処法まとめ

ぽちたま薬局から荷物が届かない時の対処法としては

・荷物の追跡番号を利用する
・メールで問い合わせをする

上記2点を試してみてください。
そもそも追跡番号自体がメールで送られてきていないよという方は、自分が本当に商品代金を支払ったのかを確認してみるのも良いですね。

管理人は、以前注文の際に銀行振込にしたものの、すっかり支払う事を忘れてしまっていて、後日気がついて慌てて支払いに行った事があります。
なかなか発送手配のメールが来ないなと思ったらそもそも支払っていなかったという(汗)

入金確認メールが届いている場合は、混み合っていて処理が遅くなっているだけなので、不安かもしれませんが、じっと信じてまちましょう。
きちんと届きましたツイートもあるので大丈夫です。

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てぃもひこ

てぃもひこ

幼少期から実家で飼っていた柴犬「メダカ」と一緒に成長しました。 4年前まで、うさぎ(ロップイヤー)を飼っていました。 現在は旦那さんと猫さんと生活をしています。 犬も猫も大好き!だけど とにかくブサカワでもふもふな動物も大好きです。 現在は愛玩動物飼養管理士とペットシッター資格取得のために奮闘しています!

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